مدیریت ریسک: راهکار تضمین کیفیت خدمات در پرستاری
نویسندگان
چکیده
مقدمه: مدیران موفق افرادی هستند که از تمام جزئیات سازمان یا موسسه تحت امر خود آگاهی همه جانبه داشته باشند تا بتوانند بر اساس یک برنامهریزی درست و پیش بینانه در مواقع خطر، قدرت تصمیم گیری و اعمال نفوذ داشته باشند. در غیر این صورت اداره چنین وضعیتی و مقابله با خطرات احتمالی، تبدیل به امری دشوار خواهد شد. مواد و روشها: این مطالعه مروری بوده که با جستجو در منابع کتابخانهای، اینترنت، پایان نامهها و مقالات (1994 تا 2011) انجام شده است. یافتهها: محیطهای بهداشتی و درمانی به طور خاص در معرض بروز انواع ریسک میباشند. مدیریت ریسک زمینه ساز تضمین کیفیت مراقبتهای پرستاری است و سبب رفع مشکلات عدم تطابق عملکرد پرستاران با استانداردهای مراقبتی در پرستاری خواهد شد. اجرای مدیریت ریسک محیط امنی را برای بیماران، مددجویان و کارکنان به وجود میآورد، که رسالت بزرگ حرفه پرستاری است. بحث و نتیجهگیری: آموزش مدیریت ریسک به مدیران پرستاری و پرستاران بالین در قالب آموزشهای حین خدمت، راهکاری است اجرایی و اثر بخش، که نقش مهمی در کاهش سهل انگاریها و سوء عملکردهای مراقبتی خواهد داشت.
منابع مشابه
بهسازی نحوه ثبت و گزار شنویسی پرستاران: راهکار ارتقاء کیفیت خدمات پرستاری
مقدمه: ضابطه و مبنای یک عملکرد بالینی سالم در پرستا ر ی، مطابقت آن با مقررات حرفه ای و استانداردهای مراقبتی است . ما تنها در صورتی قادر به اندازه گیری و قضاوت در مورد این اصل می باشیم که پرستار، آنچه را که بر ای بیمار انجام داده است، دقیق ثبت کرده باشد . در غیر این صورت هر گونه انحراف احتمالی از این استانداردها ، می تواند به منزله ارتکاب پرستار به جرم، خطا و سوء عملکرد در ار ایه خدمات تلقی...
متن کاملطراحی الگوی تضمین کیفیت خدمات بیمارستانی برای ایران - 1384
زمینه: در حوزه درمان کشور برای طراحی الگوی تضمین کیفیت خدمات بیمارستانی اقدامی صورت نگرفته است و پاسخگوی انتظارات بیماران، سازمانهای ناظر و جامعه نمی باشد.هدف: هدف کلی این پژوهش طراحی الگویی برای تضمین کیفیت خدمات بیمارستانی در ایران می باشد.روش کار: پژوهش حاضر یک پژوهش توصیفی و تطبیقی است که به ساختار سازمانی، الزامات، مکانیزم های اجرایی و پایش برنامه های تضمین کیفیت به طور اعم و ساختار تشکیلا...
متن کاملکنترل فرایندهای مدیریت کیفیت فراگیر و تضمین کیفیت
While quality has been widely accepted as essential in today's global competition, limited work has been conducted on the management processes that lead to it. This paper addresses the control processes in quality assurance and total quality management. The generic management control process is first presented and its deficiencies are highlighted. The paper then proposes control processes for q...
متن کاملنیازهای آموزشی مدیران پرستاری دانشگاه علوم پزشکی قزوین در زمینه تضمین کیفیت مراقبت های پرستاری
زمینه: بررسی نیازهای آموزشی مدیران پرستاری به ویژه در زمینه تضمین کیفیت مراقبت های پرستاری، مرحله ای اساسی و مهم در امر برنامه ریزی، اجرا و ارزشیابی برنامه های آموزش پرستاری است. هدف: مطالعه به منظور تعیین نیازهای آموزشی مدیران پرستاری درباره تضمین کیفیت مراقبت های پرستاری در مراکز آموزشی-درمانی دانشگاه علوم پزشکی قزوین انجام شد. مواد و روش ها: این مطالعه توصیفی-تحلیلی در سال 1376 بر روی 50 نفر...
متن کاملکاربرد نظریه‌های نوین مدیریت در خدمات پرستاری
Background & Aim: This paper investigate the application of some management’s new theories in nursing care in order to determine the similarities between management and nursing. The need of Health Services to be effectively managed was a prominent features of developed countries health policy in the 1980 s and early 1990. In the recent years, four management’s new theories has identified: organ...
متن کاملمنابع من
با ذخیره ی این منبع در منابع من، دسترسی به آن را برای استفاده های بعدی آسان تر کنید
عنوان ژورنال:
مجله علوم مراقبتی نظامیجلد ۱، شماره ۱، صفحات ۵۲-۵۶
کلمات کلیدی
میزبانی شده توسط پلتفرم ابری doprax.com
copyright © 2015-2023